Tổng Đài Cloud Thông Minh Cho Doanh Nghiệp

Tiết kiệm 40% chi phí vận hành - Tăng 60% hiệu quả chăm sóc khách hàng

Giải pháp tổng đài ảo hiện đại giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng trên đa nền tảng.

Được tin dùng bởi 500+ doanh nghiệp Việt Nam
CONEK Cloud PBX

500+

Doanh nghiệp tin dùng

99.9%

Thời gian hoạt động

40%

Tiết kiệm chi phí

Tính năng nổi bật

Dịch vụ tổng đài CONEK cung cấp

Giải pháp tổng đài toàn diện trên nền tảng điện toán đám mây hiện đại

Tính năng cơ bản

Tổng đài Cloud PBX

Triển khai tổng đài nhanh chóng, hiệu quả mà không cần đầu tư thiết bị phần cứng.

Tổng đài Call Center

Quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm người dùng.

Tổng đài Auto Call

Thực hiện hàng nghìn cuộc gọi tự động đến khách hàng với nội dung dựng sẵn.

Tổng đài Voice OTP

Hệ thống cuộc gọi tự động cung cấp mã OTP ngẫu nhiên, tăng cường bảo mật.

Giải pháp tiêu biểu

Phổ biến nhất

SIP Trunk

Giải pháp kết nối thông minh trên 1 đường SIP trunk duy nhất

Lợi ích nổi bật:
  • Cho phép gọi nhiều đầu số trên 1 đường SIP trunk duy nhất
  • Đa dạng kiểu kết nối: SIP peer hoặc SIP account theo nhu cầu
  • Thực hiện tra cứu chuyển mạng giữ số để gọi nội mạng chính xác, tối ưu chi phí
  • Gọi xoay vòng để phân bổ đều cuộc gọi cho các đầu số, tránh bị chặn bởi nhà mạng
  • Tự động loại bỏ số bị block khỏi danh sách số gọi, đảm bảo hiệu quả chiến dịch
Phổ biến nhất

Voice Brandname

Dịch vụ hiển thị tên thương hiệu/dịch vụ/sản phẩm của Doanh nghiệp thay vì số điện thoại khi gọi đến khách hàng, nâng tầm chuyên nghiệp và uy tín.

Lợi ích nổi bật:
  • Tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp
  • Nâng cao độ tin cậy và uy tín với khách hàng
  • Cải thiện tỷ lệ bắt máy lên đến 30%
  • Tuân thủ Nghị định 91 của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác
Dùng thử Voice Brandname

Hoàn toàn miễn phí trong 14 ngày

Xu hướng mới

Tổng đài ảo tích hợp Zalo OA

Giải pháp tiên phong kết nối tổng đài với nền tảng Zalo, tiếp cận hơn 100 triệu người dùng Việt Nam, kể cả những khách hàng chưa nhấn "Quan tâm" Zalo OA của doanh nghiệp.

Lợi ích nổi bật:
  • Mở rộng kênh tiếp cận khách hàng trên nền tảng phổ biến nhất Việt Nam
  • Tiết kiệm chi phí với cuộc gọi miễn phí giữa Zalo OA và người dùng Zalo
  • Tăng độ nhận diện với tên Zalo OA hiển thị khi gọi đến khách hàng
  • Quản lý tập trung với tính năng ghi âm, lưu trữ và thống kê chi tiết lịch sử cuộc gọi

Tổng đài ảo tích hợp Microsoft Teams

Giải pháp hội tụ mọi kênh liên lạc (thoại, nhắn tin, họp trực tuyến) trên Microsoft Teams, giúp doanh nghiệp quản lý công việc và tương tác khách hàng hiệu quả trên một nền tảng duy nhất.

Lợi ích nổi bật:
  • Tích hợp liền mạch với hệ sinh thái Microsoft 365 sẵn có
  • Duy trì đầu số doanh nghiệp hiện tại, không cần thay đổi
  • Linh hoạt triển khai nhiều kịch bản cuộc gọi theo yêu cầu đặc thù
  • Quản lý tập trung với hệ thống ghi âm, lưu trữ và phân tích dữ liệu chuyên sâu
Báo cáo chi tiết

Phân tích dữ liệu cuộc gọi chuyên sâu, giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

Quản lý nhóm

Phân chia nhóm làm việc, phân phối cuộc gọi thông minh theo kỹ năng.

Đa nền tảng

Sử dụng trên mọi thiết bị từ máy tính, điện thoại đến tablet.

Lợi ích vượt trội

Tại sao chọn CONEK Cloud PBX?

Giải pháp tổng đài thông minh cho doanh nghiệp hiện đại

Tiết kiệm chi phí

Không tốn chi phí bảo trì, bảo dưỡng. Giảm đến 70% chi phí so với tổng đài truyền thống.

Kết nối nhiều chi nhánh

Dễ dàng kết nối nhiều chi nhánh làm việc như chung một văn phòng.

Triển khai nhanh chóng

Thiết lập và vận hành chỉ trong vòng 24 giờ, không cần cài đặt phức tạp.

Dễ dàng mở rộng

Linh hoạt thêm máy nhánh từ 1 đến trên 500 máy theo nhu cầu phát triển.

Làm việc từ mọi nơi

Nhờ công nghệ điện toán đám mây, doanh nghiệp có thể sử dụng tổng đài ở bất kỳ đâu.

Độ ổn định cao

Công nghệ chạy trên hạ tầng Cloud, xử lý thông minh trên nhiều máy chủ backup lẫn nhau.

Quy trình đơn giản

Bắt đầu sử dụng CONEK chỉ với 3 bước

1

Đăng ký dịch vụ

Điền thông tin và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp

2

Cài đặt hệ thống

Đội ngũ kỹ thuật CONEK sẽ thiết lập hệ thống tổng đài theo yêu cầu

3

Bắt đầu sử dụng

Trải nghiệm dịch vụ tổng đài cloud chuyên nghiệp với đầy đủ tính năng

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ

Lựa chọn gói dịch vụ phù hợp

Giải pháp linh hoạt và tiết kiệm cho mọi quy mô doanh nghiệp

Gói Cơ Bản

300K
/ tháng Dành cho doanh nghiệp nhỏ và startup

Cấu hình hệ thống

  • Tối đa 10 máy nhánh (extension)
  • Lựa chọn đa dạng đầu số (cố định, 1900, 1800)
  • Hệ thống IVR tự động (menu nhiều cấp)

Tính năng vận hành

  • Cuộc gọi nội bộ không giới hạn
  • Tự động chuyển tiếp cuộc gọi
  • Báo cáo cơ bản (lưu lượng, thời lượng)
  • Lưu trữ ghi âm 60 ngày

Hạn chế

  • Không có API tích hợp
  • Không có tính năng định tuyến nâng cao

Ưu đãi

  • Miễn phí khởi tạo hệ thống
  • Miễn phí cài đặt và đào tạo sử dụng

Gói Tùy Chỉnh

Liên hệ
Báo giá theo yêu cầu Giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn và tập đoàn

Cấu hình hệ thống

  • Số lượng máy nhánh tùy chỉnh
  • Đa dạng đầu số với tùy chọn số đẹp độc quyền
  • IVR tùy chỉnh hoàn toàn theo yêu cầu

Tính năng vận hành

  • Tích hợp API đa nền tảng (CRM, ERP, helpdesk...)
  • Phân tích dữ liệu chuyên sâu với AI
  • Thời gian lưu trữ ghi âm tùy chỉnh
  • Giải pháp bảo mật cao cấp (mã hóa, xác thực đa yếu tố)
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 với SLA cam kết

Ưu đãi

  • Miễn phí khảo sát và tư vấn giải pháp
  • Tùy chỉnh tính năng theo yêu cầu riêng
  • Đội ngũ hỗ trợ triển khai chuyên biệt
Đối tác tin cậy

Đối tác Telco

Tự hào hợp tác với các nhà mạng hàng đầu Việt Nam

Viettel Logo
VNPT Logo
Mobifone Logo
Vinaphone Logo
FPT Logo
CMC Telecom Logo
Gtel Logo
SPT Logo
VTC Digicom Logo
Indochina Telecom Logo
Đánh giá từ khách hàng

Khách hàng nói gì về CONEK?

Trải nghiệm thực tế từ các doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ tổng đài CONEK

Avatar
Nguyễn Văn A
Công ty ABC

"Tổng đài CONEK đã giúp công ty chúng tôi tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tiết kiệm hơn 40% chi phí vận hành so với giải pháp truyền thống. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật nhiệt tình và chuyên nghiệp."

Tiết kiệm chi phí Hỗ trợ tốt
Avatar
Trần Thị B
Công ty XYZ

"Việc triển khai tổng đài CONEK diễn ra nhanh chóng và dễ dàng. Các tính năng báo cáo và phân tích cuộc gọi giúp chúng tôi nâng cao hiệu quả bán hàng và dịch vụ khách hàng. Giao diện quản trị trực quan, dễ sử dụng."

Triển khai nhanh Báo cáo chi tiết
Avatar
Lê Văn C
Công ty DEF

"Chúng tôi đã sử dụng CONEK được hơn 1 năm và rất hài lòng với chất lượng dịch vụ. Tính năng tích hợp với CRM giúp quản lý thông tin khách hàng hiệu quả. Sau khi triển khai, tỷ lệ cuộc gọi nhỡ giảm 80% và doanh số tăng 25%."

Tích hợp CRM Tăng doanh số
Giải đáp thắc mắc

Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi phổ biến về dịch vụ tổng đài CONEK

Có thể tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên, chi phí mua thiết bị để chuyển đổi điện thoại thường sang điện thoại IP Phone gần bằng với chi phí mua một điện thoại IP Phone mới. Nên chúng tôi khuyến khích doanh nghiệp mua mới để có trải nghiệm tốt nhất.

Khoảng 90% nguyên nhân do kết nối internet của khách hàng không ổn định. Vui lòng kiểm tra đường truyền internet hoặc khởi động lại router. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 của CONEK qua hotline hoặc email để được trợ giúp.

Khách hàng có thể tự ghi âm và liên hệ tổng đài hỗ trợ của CONEK để cài đặt bản ghi âm lên hệ thống. Hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH để được ghi âm miễn phí với chất lượng chuyên nghiệp.

Được. Với điều kiện khách hàng phải có đầu số cố định. Sau đó gửi yêu cầu về bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ miễn phí chuyển tiếp cuộc gọi ra điện thoại di động.

Có, CONEK Cloud PBX cho phép tích hợp với các hệ thống CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng), hệ thống quản lý nhân viên, và các ứng dụng khác thông qua API để tối ưu hóa quy trình công việc và tăng cường trải nghiệm khách hàng.

Sẵn sàng nâng cấp hệ thống liên lạc của bạn?

Đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày và trải nghiệm sự khác biệt với CONEK Cloud PBX

Liên hệ

Gửi yêu cầu tư vấn

Để lại thông tin liên hệ, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi

Thông tin liên hệ
Địa chỉ

Tầng 9, Tòa nhà Hội Nhà báo Việt Nam, Đường Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại

0901 707 089

Email

contact@conek.vn

Giờ làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 18h00 Thứ 7: 8h30 - 12h00
Gửi yêu cầu tư vấn

Chỉ mất 30 giây để hoàn thành

Zalo
Nhận tư vấn miễn phí từ CONEK
×

Để lại số điện thoại, chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn ngay - Hoàn toàn miễn phí cước gọi

Vui lòng nhập số điện thoại hợp lệ (VD: 0901234567)
Cảm ơn bạn!

Yêu cầu của bạn đã được gửi thành công. Đội ngũ CONEK sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất.